POLÍTICA DE
PRIVACIDADE

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 29 DE SETEMBRO DE 2026

Esta política explica quais dados o Ravok coleta, para que usa, com quem compartilha e como você controla tudo isso. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1Quem somos

O Ravok é um aplicativo de contagem de calorias e macros com elementos de jogo, desenvolvido pela GAMA TECH APPS LTDA (Blue Fox Apps), CNPJ 55.924.803/0001-24. Nós somos o controlador dos seus dados pessoais, ou seja, decidimos como e por que eles são tratados.

Para qualquer assunto sobre privacidade, incluindo falar com o nosso encarregado de dados, escreva para suporte@ravok.app.

2Dados que coletamos

CONTA

• Ao abrir o app, criamos uma conta anônima identificada por um código aleatório. Não pedimos nome, e-mail nem telefone para usar o Ravok.

PERFIL E OBJETIVO

• Sexo, idade, altura, peso atual, peso desejado, nível de atividade, objetivo (perder peso, ganhar massa ou manter) e as respostas do questionário inicial.
• Metas de calorias e macros calculadas a partir desses dados, e as escolhas de personagem (povo, aparência).

REGISTROS

• Refeições registradas: alimentos, porções, calorias, macros, horário e o texto que você escreveu.
• Fotos de refeições e de rótulos que você envia.
• Gravações de voz, apenas quando você toca para registrar uma refeição falando. O áudio é transcrito e descartado; não guardamos a gravação.
• Planos alimentares que você importa (arquivos PDF ou imagens) e o plano extraído deles.
• Registros de peso e de água.
• Progresso no jogo: XP, nível, sequência, equipamentos e chefes.

ASSINATURA

• Plano, status, datas de início e de renovação. O pagamento é feito pela Apple: nunca recebemos dados do seu cartão.

APARELHO E USO

• Código para envio de notificações, fuso horário, idioma, modelo do aparelho e versão do sistema e do app.
• Eventos de uso (quais telas e funções são usadas) e relatórios de erro, para entender o que funciona e corrigir falhas.

3Dados de saúde

Informações sobre alimentação, peso e composição corporal são dados sensíveis relacionados à saúde pela LGPD (art. 5º, II, e art. 11). Tratamos esses dados com base no seu consentimento, dado dentro do app, e apenas para as finalidades desta política. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento excluindo a conta ou escrevendo para nós. Sem esses dados o Ravok não consegue calcular metas nem registrar refeições.

4Como usamos os dados

• Calcular e revisar suas metas de calorias e macros.
• Reconhecer alimentos em fotos, textos e áudios e estimar porções com inteligência artificial.
• Fazer o jogo funcionar: XP, atributos, sequência, chefes e recompensas.
• Enviar lembretes e notificações que você permitiu.
• Gerenciar a sua assinatura e liberar os recursos do plano.
• Entender o uso do app de forma agregada, corrigir erros e melhorar o produto.
• Responder aos seus pedidos de suporte e cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados. Não usamos seus dados para publicidade nem para rastrear você em apps e sites de outras empresas.

5Inteligência artificial

Quando você registra uma refeição por foto, texto ou áudio, ou importa um plano alimentar, esse conteúdo é enviado ao Google Gemini, serviço de inteligência artificial do Google, que identifica os alimentos, estima as porções ou transcreve o áudio. O Google processa esse conteúdo em nosso nome, apenas para gerar a resposta, segundo os termos da API Gemini.

As estimativas da IA podem conter erros. Por isso o app mostra o resultado para você conferir e ajustar antes de salvar.

6Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, cada um apenas no necessário para a sua função:

• Supabase: banco de dados, contas e armazenamento de fotos, em servidores em São Paulo, Brasil.
• Google: inteligência artificial (Gemini) e Firebase, para envio de notificações e configuração remota do app.
• Apple: pagamento das assinaturas e entrega de notificações no iPhone.
• RevenueCat: gestão do status da assinatura.
• Mixpanel: análise de uso do app.
• Sentry: relatórios de erro.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7Transferência internacional

Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais e padrões de segurança compatíveis com a lei brasileira.

8Por quanto tempo guardamos

• Guardamos seus dados enquanto a sua conta existir.
• Ao excluir a conta no app, apagamos na hora o perfil, os registros, o progresso e as fotos. Cópias de segurança são sobrescritas no ciclo normal, em até 30 dias.
• Gravações de voz não são guardadas: são descartadas logo após a transcrição.
• Registros de compra ficam com a Apple e a RevenueCat pelo prazo exigido pela lei fiscal.

9Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, e a revogação desse consentimento.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Você mesmo pode excluir a conta e todos os dados em Ajustes → Apagar minha conta, dentro do app. Para os outros pedidos, escreva para suporte@ravok.app; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10Segurança

Os dados trafegam criptografados (TLS) e ficam armazenados com criptografia. Cada conta só acessa os próprios dados, e as fotos ficam em armazenamento privado, abertas apenas por links temporários. Nenhum sistema é 100% seguro; se ocorrer um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

11Menores de idade

O Ravok não é destinado a crianças. É preciso ter pelo menos 14 anos para usar o app, e quem tem menos de 18 deve usar com o conhecimento de um responsável legal. Se você acredita que uma criança nos enviou dados, escreva para nós e apagaremos.

12Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes serão avisadas no app, e a data no topo desta página sempre mostra a versão em vigor.

13Contato

GAMA TECH APPS LTDA (Blue Fox Apps), CNPJ 55.924.803/0001-24.
E-mail: suporte@ravok.app